Myyntiehdot

Avaa sovellus Käyttöehdot Tietosuojaseloste Myyntiehdot

Nämä ehdot koskevat Oivallinin maksullisia jäsenyyksiä. Päivitetty 22.10.2026.

1. Myyjä

Oivataito Oy
Y-tunnus: 2553831-7
Osoite: Rastaankatu 15, 50190 Mikkeli
Puhelin: 040 842 3984
Sähköposti: info@oivataito.fi

2. Palvelu ja tilaaja

Oivallin on tekoälyä käyttävä läksyapuri, joka auttaa oppilasta ymmärtämään tehtävän ja keksimään vastauksen itse. Se on digitaalinen palvelu, jota käytetään selaimessa tai asennettuna sovelluksena. Palvelusta ei toimiteta fyysistä tuotetta.

Palvelun tilaa tilin hoitaja, joka on täysi-ikäinen (esimerkiksi vanhempi tai huoltaja tai aikuinen opiskelija itse). Tilillä on yksi tai useampi jäsen. Jäsen on yksi oppilas tai muu käyttäjä, jolla on oma käyttöoikeutensa. Tilaaja vastaa siitä, että jäseniä käytetään ohjeiden ja tietosuojaselosteen mukaan.

Apuri on tekoäly, ja se voi erehtyä. Se ei korvaa opettajaa, eikä sen vastauksia saa pitää opetuksen tai arvioinnin tuloksena.

3. Hinnat

Hinnat ovat euroina kuluttajalle ja sisältävät arvonlisäveron (25,5 %). Hinta peritään kuukaudessa jokaisesta tilaukseen valitusta jäsenestä.

• Basic: 5 € / kk / jäsen. Enintään 100 viestiä päivässä ja 3 000 viestiä 30 päivän aikana.
• Heavy: 7 € / kk / jäsen. Enintään 160 viestiä päivässä ja 5 000 viestiä 30 päivän aikana.
• Viestitehostus: 5 € / jäsen / viikko. Voit ostaa 1–8 viikkoa kerralla (hinta 5 € × viikot × jäsenet). Enintään 300 lisäviestiä päivässä ja 2 100 lisäviestiä viikkoa kohden yhteensä tehostusjakson aikana. Jakso alkaa maksun vahvistuttua ja kestää ostetut viikot (7 päivää viikolta).

Kun jäsenen tai perheen päivä- tai 30 päivän raja täyttyy, apuri on käytettävissä myöhemmin kiintiön vapauduttua. Perheen yhteinen 30 päivän katto on aktiivisten maksettujen jäsenten kuukausirajojen summa. Tilaaja voi nostaa jäsenen tasoa tai ostaa viestitehostuksen tilin Maksut-välilehdellä. Tehostus kasvattaa perheen yhteistä 30 päivän kattoa, mutta sen lisäkiintiötä voi käyttää vain tehostuksen ostanut jäsen; myös perheen yhteisen päiväkaton ylittävä lisäkäyttö vähennetään samasta tehostuskiintiöstä. Tehostus ei muuta jäsenen tilaustasoa eikä uusiudu. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Ostoksen kokonaishinta näytetään tilaajalle ennen vahvistamista.

4. Ilmainen kokeilu

Jokainen uusi jäsen alkaa 14 päivän ilmaisella kokeilulla. Kokeilun voi aloittaa kirjautumatta antamalla nimen tai nimimerkin; ilman tilin yhdistämistä tällainen kokeilu kestää 3 päivää, ja se pitenee 14 päivään, kun siihen yhdistetään Google-tili tai se liitetään perheeseen; alle 13-vuotiaan kokeilun aloittaa huoltaja. Kokeilu ei vaadi maksutietoja eikä sitoudu tilaukseen. Kokeilun aikana viestejä voi lähettää enintään 60 päivässä jäsentä kohti. Suosittelulinkillä tullut saa saman 14 päivän kokeilun kuin muutkin.

Tilaaja voi maksaa jo kokeilun aikana. Silloin maksettu aika alkaa vasta kokeilun päätyttyä, joten kokeilupäivät eivät mene hukkaan. Jos kokeilua ei ole liitetty perhetiliin eikä maksettu, kirjautumaton kokeiluprofiili ja siihen liittyvät tiedot poistetaan 30 päivän kuluttua kokeilun päättymisestä. Perhetiliin liitetyn tai muuten maksetun jäsenen tiedot säilyvät tilin hallinnassa, kunnes jäsen tai tili poistetaan; maksamaton paikka on kokeilun päätyttyä tauolla.

5. Maksaminen

Tilaaja valitsee jäsenet, tasot ja ajan (1–6 kuukautta) tilin Maksut-välilehdellä, vahvistaa ostoksen ja maksaa Vipps MobilePayllä. Koko tilin ostos maksetaan yhdellä maksulla. Mahdollisuus korttimaksuun otetaan käyttöön erikseen, kun se on tarjolla.

• Oletus on kertamaksu. Kertamaksu ei uusiudu eikä veloita mitään myöhemmin. Kun maksettu aika on loppumassa, tilaaja voi ostaa lisää.
• Viestitehostus on erillinen kertamaksu. Tilaaja valitsee jäsenen tai jäsenet ja vahvistaa tehostuksen. Maksua ei veloiteta, jos ostosta ei vahvisteta, eikä tehostus uusiudu.
• Toistuva kuukausimaksu on aina erillinen valinta. Tilaaja voi halutessaan valita Maksut-välilehdellä ruudun "Toistuva maksu" ja hyväksyä sopimuksen MobilePay-sovelluksessa. Silloin ensimmäinen kuukausi veloitetaan heti ja sama summa kerran kuukaudessa etukäteen seuraavalle kuukaudelle, kunnes sopimus perutaan.
• Tilaaja näkee maksun tilan, toistuvan maksun seuraavan veloituksen päivän ja kuitit tilin hallinnassa.
• Jos toistuvan maksun veloitus epäonnistuu, MobilePay yrittää sitä uudelleen 7 päivän ajan. Jos maksettu aika ehtii päättyä ennen onnistunutta veloitusta, jäsenet siirtyvät tauolle. Onnistunut maksu avaa ne heti ja jatkaa maksettua aikaa keskeytymättä. Tauolla olevan jäsenen tiedot säilyvät 30 päivää.

6. Käyttöajan kesto, muuttaminen ja toistuvan maksun päättäminen

• Vähimmäisostoa ei ole. Kertamaksulla ostettu aika on voimassa ostettujen kuukausien ajan. Toistuvaan maksuun ei liity määräaikaista sitoutumista, ja sen voi päättää milloin tahansa.
• Päättäminen: paina tilin hallinnassa kohtaa "Peru toistuva maksu" tai peru sopimus MobilePay-sovelluksessa. Voit myös ilmoittaa asiasta sähköpostitse osoitteeseen info@oivataito.fi. Perumisen jälkeen käyttö pysyy voimassa maksetun ajan loppuun, eikä uusia veloituksia tehdä. Jo maksettua aikaa ei hyvitetä, ellei tilaukseen sovelleta peruuttamisoikeutta (kohta 8).
• Muuttaminen: jäsenen voi lisätä, poistaa tai tason vaihtaa milloin tahansa Maksut-välilehdellä. Muutos tehdään uudella ostoksella: ostettu aika lisätään jokaisen valitun jäsenen nykyisen ajan perään, ja valittu taso on käytössä heti. Jos toistuva maksu on voimassa ja suunnitelma muuttuu, uusi sopimus korvaa vanhan sen jälkeen, kun uusi on hyväksytty ja sen ensimmäinen veloitus on onnistunut. Jo maksettua aikaa ei palauteta muutoksen takia.
• Tason vaihto kesken maksetun ajan: Basic-tasolta voi siirtyä Heavy-tasolle milloin tahansa. Heavy alkaa heti, ja jäljellä oleva Basic-aika muunnetaan Heavy-ajaksi hintojen suhteessa (Basic 5 €, Heavy 7 €), minkä jälkeen ostettu aika lisätään sen perään. Heavy-tasolta ei voi siirtyä Basic-tasolle kesken maksetun ajan; se onnistuu, kun maksettua aikaa on jäljellä enintään 3 päivää tai se on päättynyt.
• Hinnan muutos: hinnan korotuksesta ilmoitetaan toistuvan maksun tilaajalle vähintään 30 päivää etukäteen, ja toistuvan maksun voi päättää ennen muutoksen voimaantuloa. Jo maksettuun aikaan muutos ei vaikuta.

7. Toimitus

Palvelu toimitetaan digitaalisesti. Jäsenen käyttö on käytettävissä heti, kun tilaus on vahvistettu ja ensimmäinen maksu on onnistunut. Palvelu on yleensä käytettävissä ympäri vuorokauden. Huolto- ja häiriökatkoista tiedotetaan, kun se on mahdollista.

8. Kuluttajan peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilman perustetta. Peruuttamisaika alkaa sopimuksen tekopäivästä, eli siitä päivästä, jona tilaus vahvistetaan.

Palvelu alkaa heti vain, jos tilaaja nimenomaisesti pyytää sitä tilausta vahvistaessaan. Jos tilaaja peruu tilauksen peruuttamisaikana palvelun alettua, hän maksaa palvelun käyttöönotosta peruuttamiseen asti käytetystä ajasta suhteellisen osuuden, ja loput maksusta palautetaan.

Peruuttamisesta ilmoitetaan sähköpostitse osoitteeseen info@oivataito.fi tai perumalla tilaus tilin hallinnassa. Ilmoituksessa kerrotaan tilaajan nimi ja tilin tunnistamiseen tarvittava tieto.

Kokeilu ei ole sopimus, joten peruuttamisaika alkaa vasta, kun tilaaja on vahvistanut tilauksen.

9. Palautukset ja maksun palautus

Palvelu on digitaalinen, joten palautettavaa tuotetta ei ole. Peruuttamisoikeuden perusteella tai virheellisesti veloitettu maksu palautetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun peruuttamisesta on ilmoitettu tai virhe on todettu. Maksu palautetaan samalla maksutavalla (Vipps MobilePay), ellei toisesta tavasta sovita.

10. Virheet ja reklamaatiot

Jos palvelu ei toimi sovitulla tavalla tai tilaukseen liittyvä veloitus on virheellinen, ilmoita siitä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen info@oivataito.fi. Kerro, mikä on vialla, mille tilille asia koskee ja milloin virhe ilmeni. Kuluttajan tulee ilmoittaa virheestä kohtuullisessa ajassa, kun hän on sen havainnut tai hänen olisi pitänyt havaita se.

Käsittelemme reklamaation viipymättä ja pyrimme vastaamaan viiden arkipäivän kuluessa. Virheen johdosta palvelu korjataan, hintaa alennetaan tai tilaus puretaan kuluttajansuojalain mukaisesti.

11. Riitojen ratkaisu

Pyri ensin ratkaisemaan erimielisyys ottamalla yhteyttä meihin. Jos asia ei ratkea, kuluttaja voi pyytää neuvontaa Kuluttajaneuvonnasta ja saattaa riidan Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttaja voi viedä asian myös asuinpaikkansa käräjäoikeuteen.

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

12. Henkilötiedot

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa. Maksun käsittelee Vipps MobilePay. Oivallin ei tallenna maksajan puhelinnumeroa tai maksuvälinettä, vaan vain sopimuksen tunnisteen, tilauksen tilan, summan ja ajat.

13. Ehtojen muutokset

Voimme muuttaa näitä ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan tilaajalle etukäteen, ja uusia ehtoja sovelletaan tilaukseen vasta, kun tilaaja on hyväksynyt ne tai jatkaa tilausta ilmoitetun ajan jälkeen. Tilaajalla on oikeus päättää tilaus ennen muutoksen voimaantuloa.

14. Suosittelu

Tilin hoitaja ja tilin jäsenet voivat jakaa Oivallinia omalla linkillään tai QR-koodillaan. Kun uusi käyttäjä rekisteröityy linkillä uudella Google- tai Microsoft-tilillä ja uuden tilin jäsen maksaa käyttöaikaa ensimmäisen kerran 90 päivän kuluessa rekisteröitymisestä, suosittelijan tilille kertyy 2 viikon lisäaika (14 päivää) yhdelle jäsenelle. Lisäaika kertyy jokaisesta uuden tilin jäsenestä kerran. Tilin hoitaja valitsee, kenelle jäsenelle lisäaika käytetään; yhden jäsenen tilillä se käytetään heti. Lisäaika jatkaa jäsenen maksettua aikaa samalla tasolla (Basic, jos jäsenellä ei ole tasoa) eikä muuta toistuvaa maksua.

Myöhemmät maksut, toistuvan maksun seuraavat veloitukset ja viestitehostus eivät kerrytä lisäaikaa. Rekisteröityminen tunnetulla tai aiemmin rekisteröidyllä tilillä, kutsulla olemassa olevaan tiliin liittyminen ja oman tilin linkki eivät kerrytä lisäaikaa. Jos suosittelijan tiliä ei enää ole, lisäaikaa ei anneta. Jos maksu hyvitetään, siitä kertynyt käyttämätön lisäaika perutaan. Lisäaikaa ei voi vaihtaa rahaksi. Väärinkäyttö, kuten omien lisätilien luonti lisäajan saamiseksi, voi johtaa lisäajan perumiseen.

Lapsen sovelluksessa ei luvata eikä näytetä palkintoa: lisäaika ja sen käyttö kuuluvat tilin hoitajalle. Oivataito Oy voi muuttaa suosittelua tai lopettaa sen; jo ansaitut lisäjaksot säilyvät.

In English

Oivallin is an AI homework helper sold as a digital service by Oivataito Oy (see contact details above). A member costs EUR 5 (Basic) or EUR 7 (Heavy) per month including VAT (25.5%). A one-off seven-day message boost costs EUR 5 per member and adds up to 300 messages per day and 2,100 messages during the boost period; it starts after payment is confirmed and does not renew. The shared family limit for a rolling 30-day period is the sum of active paid members' monthly limits, and a boost increases that shared limit. Only the selected member can use the extra allowance. Every new member starts with a free 14-day trial without payment details. A subscription is paid with Vipps MobilePay as a monthly recurring payment, has no minimum term and can be cancelled at any time in the account page or in the MobilePay app; it stays valid until the end of the paid month. Consumers have a 14-day right of withdrawal from the date the subscription is confirmed. Complaints: info@oivataito.fi. Disputes: Finnish law applies, and consumers can turn to the Finnish consumer advisory service, the Consumer Disputes Board or their local district court. Referral: when someone signs up with your link using a new Google or Microsoft account and a member of the new account pays for the first time within 90 days, your account earns a two-week extension for one member (the account manager chooses who). Later payments and message boosts do not count; unused extensions from refunded payments are cancelled, and extensions cannot be exchanged for money.